Ich habe mein Passwort vergessen?
Unterhalb des Logins befindet sich ein Button „Passwort anfordern“. Über diesen können Sie einfach mit der Eintragung Ihres Benutzernamens Ihr Passwort wieder anfordern. Sie erhalten dieses dann in wenigen Minuten per E-Mail.
Kann der Counter unsichtbar sein?
Ja, aber nur bei Paket 1 - der Counter läuft dann im Hintergrund. Hierfür müssen Sie im Login-Bereich den HTML-Code „unsichtbarer Counter“ wählen.
Ist es möglich das Design des Counters zu ändern?
Ja - sollte Ihnen von den vorgefertigten Designs keines gefallen, so können Sie den Counter im Login-Bereich in wenigen Schritten in Ihrem individuellen Design gestalten.
Meine persönlichen Daten haben sich geändert, wie kann ich diese anpassen ?
Im Login-Bereich können Sie alle Daten leicht selbständig ändern.
Was ist der Unterschied zwischen Besucher und Hits?
Jeder Besucher Ihrer Seite wird innerhalb von 24 Stunden1 mal als "Besucher" gezählt. Jeder weitere Zugriff diesesBesuchers wird dann nur noch als 'Hit' gewertet und auch so in Ihrer Statistik angezeigt.
Ich habe meine Zugangsdaten nicht erhalten?
Im Normalfall erhalten Sie umgehend nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Sollte dies jedoch einmal nicht passieren, senden Sie uns eine kurze Information an support@user-online.org. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich Ihre Zugangsdaten senden.
Funktioniert user-online unter allen gängigen Browsern?
Ja - user-online wurde erfolgreich auf den am meisten verwendeten Browsern (Netscape, Internet Explorer und Mozilla), jeweils in den Versionen ab 2000 getestet.
Was ist eine Reload-Sperre?
Die Reload-Sperre verhindert, dass Ihr Counterstand durchaktualisieren der Seite hochgezählt wird. Verglichen wird dabei der Aktuelle mit dem letzen Zugriff. Weichen diese Daten voneinander ab wird ein Besucher oder ein Hit eines schon gezählten Besuchers erfasst.
Was ist eine IP-Sperre?
Bei aktiver IP-Sperre wird ein Besucher mit mehreren geöffneten Browsern nur einmal als "online" gemeldet. Wieviele User momentan online sind, wird exakt nach den erfassten IP-Nummern berechnet.
Kann ein Account auch wieder gelöscht werden ?
Selbstverständlich. Hierzu entfernen Sie bitte einfach alle HTML-Countercodes von Ihrer Homepage. Anschließend können Sie im Login-Bereich Ihr Account selber löschen.
Funktioniert der Counter auf jeder Homepage ?
Ja - unsere bisherigen Erfahrungen haben keinerlei Einschränkungen ergeben.
Werden die Anmeldedaten weitergegeben oder für Emailwerbung genutzt ?
Nein - Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Sie werden nur zum Zwecke der Accountführung gespeichert.
Meine Frage konnte ich hier nicht finden!
Wurde Ihre Frage nicht oder nicht ausreichend beantwortet, steht Ihnen unser Team zur Beantwortung Ihrer individuellen Anfrage per E-Mail gerne zur Verfügung.
HILFE/FAQ´s
